ツヴァイ,解約,休会,休止期間

  • ツヴァイの特徴は?
  • 休止期間はコンタクトは取れない?
  • ツヴァイの休会&解約方法が知りたい!

大手イオングループの結婚相談所として、その名が知られているツヴァイは全国50か所以上の支店を持ち、会員数も多くしつこい勧誘もないことでも有名です。
そんなツヴァイの特徴や、休会&解約方法、また休会中のポイントについてもお話ししたいと思います。

女性キャラ(笑顔)

結婚相談所の中では大手と言われている『ツヴァイ』ですが、『楽天オーネット』と比較されることも非常に多いようですね。

ホームページを拝見する限りだと、同じようなシステムで価格帯は同じぐらいです。

しかし、ホームページを一見しただけでは分からない隠れプランなども有り、実は料金プランで一番柔軟なのはツヴァイなのでは無いかなと思っています。

結婚仲介所

ツヴァイの公式ホームページはこちらからアクセスできます。

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ツヴァイの特徴は?

・相手情報の明確さと共有力

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毎月2回、相性適合診断システムで選出された相手の紹介状が届きます。

この時点では連絡先や顔写真は非表示ですが、自身のマイページで確認することができます。

また、他社では実際に会う際、本名や連絡先を伝えるかは本人次第ですが、ツヴァイでは必ず連絡先が提示されます。

だからこそ、相手に対しても安心感があり信頼できるのが特徴です。

また、一方にのみ紹介状が届くのではなく、必ず双方に紹介状が届くのでマッチング力もそれだけ上がるという訳です。

・情報の信憑性

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他社相談所でも、身元証明書類の提出はありますが、年収等の情報は任意のところが多いです。

しかしツヴァイの場合、その提出書類の信憑性を専門で審査をするチームが設けられており、しっかりとした審査を行っています。

だからこそ通過した人のみが、会員であるという証なのです。

その結果、プロフィールに記載されている学歴や職業は、ほぼ偽りがないと考えて良いでしょう。
これは結婚相手を探す上で、とても大事なポイントになると思います。

・行動次第で広がる可能性

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”お世話型”と呼ばれる相談所に比べ、ツヴァイではお見合い型ではなく情報提供型なので、提供後の行動は自分次第なところがあります。

だからこそ、活動すればするほど出会いの可能性を広げる事が出来ます。
お世話型の相談所での細かいフォローが、逆に鬱陶しく感じる人にとっては、自分で決めて行動できるのは良いですよね。

休止期間はコンタクトは取れない?

  • 新しい出会いを得ることはできない
  • すでに出会っている方との連絡は可能!
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ツヴァイの休会を利用している間は、基本的に毎月の相性適合診断システムからの紹介はありません。

更に、価値観マッチングでの申し込みをすることも出来ませんが、マイページへのログインは可能です。
つまり、すでに紹介されている相手との活動は出来るのです。

ツヴァイの休会&解約方法

・休会

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休会制度は様々で、会員同士の交際中は休会できないシステムの会社も多い中、ツヴァイでは会員同士の交際中も休会制度を利用することができるのです。

休会料金は1,500円で毎月20日までにマイページから申請すると、翌月から休会がスタートします。月額を考えると、かなりの節約になりますよね。

休会は1か月単位で、1回の休会は3ヶ月が上限の上、トータル6ヶ月まで可能です。

だからこそ、3か月でまたスタートするか、退会するかの選択が必要となります。

また、6か月の休会制度を使用しきった後に、何らかの理由で休会が必要になった場合、電話をすれば特別処置をとってもらえるケースがあります。

・解約

解約する際の3パターン
  • 電話で解約する旨を連絡する
  • マイページから解約手続きを行う
  • 郵送で解約書類を送付する
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めでたく真剣交際の相手が見つかった時に、解約する方法は3通りあります。

それは電話で解約する方法と、マイページから解約する方法、あとは郵送の3つとなります。

まず、電話をサポート窓口にかけ、解約の旨を伝えます。解約理由のヒアリングを受け、手続きは終了となります。

次にマイページからの解約は マイページの相談窓口から”依頼/手配”に進み退会ご希望の旨を入力します。

こちらも電話と同じく、解約理由が必須となりますのでその他必須事項を入力の上、送信し解約となります。

そして郵送での解約方法は、マイページの”各種お届け”から用紙の請求を印刷し必須を事項を記入の上郵送し解約する事が出来ます。

また、解約には会員証の返却が必要となりますので注意しましょう。

このようにツヴァイでは、しっかりとした体制の元、安心して婚活が出来る相談所だと思います。

また休会システムをうまく利用することで、スピード制約退会するカップルも多いと思います。
アクティブな婚活をしたい方には、とてもおススメだと言えます。

クーリングオフはできるの?

入会後8日以内であればクーリングオフによる解約ができる!

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クーリングオフ期間であれば、どんな理由でも無条件で解約することができます。

国民生活センターのホームページによれば、結婚相談所サービスに対するクーリングオフについては以下のようになっています。

クーリングオフについて

継続的に提供されるサービスの中でも、内容が専門的で、その効果の達成などが不確実なことから、大げさなセールストークや長時間勧誘などの不適切な勧誘行為が行われやすい、エステティックサービス、語学教室、家庭教師、学習塾、パソコン教室、結婚相手紹介サービスの6種類(「特定継続的役務提供」)についても、クーリング・オフ制度が設けられています。

出展:クーリング・オフって何?
参考URL:http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_volunteer/mj-chishiki24.html

ですので、クーリング・オフは可能ですが、できる期間は決まっていますので、数回通院した後に、クーリング・オフと言っても通用しません。

クーリング・オフについては契約時にしっかり確認しましょう。

また、クーリングオフができる条件は以下のようになっています。

クーリングオフの条件
  • 契約書面の受領日から8日以内
  • 契約期間が1ヶ月を超えること
  • 契約金額が5万円を超えること

結婚相談所の場合、以上の3つの条件を満たしていれば契約を取り消すことができます。

以下では、具体的なクーリンギオフの手続き方法・流れについてお伝えしていきます。

クーリングオフの流れ

①契約書でクーリングオフに関する事項を再度確認します。(通常、赤字などで記載されています)

②自分の契約が、3つの条件に当てはまるかよく確認してみましょう。

③必ず「書面」により「契約解除通知書」を郵送します。

④分割払いを契約した場合は「信販会社やクレジット会社にも書面」を郵送する。

書面は「特定記録郵便」や「書留」で送ることも可能ですが、記入した内容が分かる「内容証明」が絶対的にオススメです。

更に、相手が受け取ったことを確認出来るように、「配達証明付」がベストです。

時々、手違いにより相手に書面が渡っていないことがあります。

結婚相談所からも連絡は行きますが、クレジット会社にも同書面を送っておくと、早期に手続きが進む利点がありますし、トラブルの回避にもなりますよ。

口座からの引き落としも早期にストップ出来ますよ。

〈書面の例〉

参考元:国民生活センター

クーリングオフ通知書の内容
  • (タイトル)クーリングオフ通知書(または「通知書」「契約解除通知書」など)
  • 契約を解除したい旨
  • 契約年月日
  • 商品名(コース名)
  • 契約金額
  • 販売会社名 〇〇会社 〇〇店 担当〇〇(担当などがいれば)
  • 発送年月日
  • ご自身の住所
  • ご自身の氏名

内容証明を送付する場合の注意事項!

3部同じ内容のものを作成します。①相手の会社、②ご自身、③郵便局がそれぞれ保管することになるため、コピーを取っておく必要がありません。

必ず配達証明付にする後日相手の会社に配達が完了したというハガキが、郵便局から郵送されてきます。

万が一トラブルが発生した場合は、この2つが重要な証拠となりますので、大切に保管しましょう。

また、内容証明郵便以外で書面を送付した場合は、必ずコピーを取って控えを残しておきましょう。

クーリングオフの8日間は、書面を送付した日(郵便局の消印)が基準になるので、相手の会社に8日を過ぎて着いても問題はありません。とは言っても、早いに越したことはありませんよ。

実際に入会しお金を支払った後でも、8日以内であれば返金保証してくれるとはいえ、なかには「この契約はクーリングオフには適用できません」などと嘘をつかれてしまったり…といったよう悪質なケースも存在するようです。

女性キャラ(笑顔)

今回は結婚相談所ツヴァイの解約・休会方法についてご紹介していきました。

こちらのブログ記事の方では、結婚相談所ツヴァイの口コミ・評判についてご紹介しています。

>>ツヴァイ(ZWEI)の口コミ・評判!2chでの評価や体験談

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